Во время поиска хорошего продавца (поставщика) получение образцов продукции – важный шаг. Для компаний из Западной Европы или Северной Америки – это обязательный пункт при работе с поставщиками из КНР. Отечественные клиенты игнорируют этот важный шаг и тем самым рискуют своими деньгами, так как один и тот же производитель изготавливает продукцию разного качества под индивидуальные запросы клиентов из разных стран.
Для полного фиксирования параметров продукции многие западные компании используют т.н. «golden sample» – образец товара, который будет служить эталоном. На его основе будет проходить сравнение выпускаемой продукции и разрешаться претензии, если они возникнут. Получение различных знаков и сертификатов качества компаниями может помочь при дальнейшем сотрудничестве, так как они регулируют минимальные требования к качеству «фабричного» Китая.
Маркировка CE (Conformite Europeenne) заявляет о том, что товар соответствует требованиям Европейских Директив и может продаваться на территории Европейского Союза.
Маркировка GS TÜV (GS, Geprüfte Sicherheit) переводится с немецкого, как проверено и безопасно и означает, что образец был проверен на качество, прошел тесты и является безопасным для использования, а производственная линия ежегодно проверяется инспекцией. Как правило, большинство производителей имеют в наличии такой сертификат, который удостоверяет, что товар качественный и безопасный.
Сертификат RoHS ограничивает использование свинца, шестивалентного хрома, ртути, кадмия и соединений, которые содержат фенол. Директива распространяется на бытовую технику и телекоммуникационное оборудование, электрические и осветительные инструменты, арматуру, товары для спорта и торговые автоматы. Наличие сертификата подтверждает ограничение использование опасных для здоровья веществ и присутствие значка на коробке с вышеперечисленной продукцией будет преимуществом.
Сертификат ISO (International Standard Organization) – один из самых известных документов, который подтверждает, что уровень менеджмента компании на должном уровне. Он только косвенным образом относится к выпуску продукции, а больше подчеркивает надежность организации, качество подготовки производственных и бизнес-процессов.
Самые важные категории сертификатов ISO:
Сертификат ANSI (Американского национального института стандартов) появился на товарах хорошего качества после того, как США стали главным торговым партнером КНР. Тем компаниям, которые афишируют, что их товары производятся в Америке, нанесение такого сертификата на упаковку будет весьма кстати.
Немецкий институт стандартизации DIN занимается разработкой стандартов качества на каждую категорию товаров. В них обычно указываются геометрические размеры и пропорции, материалы, технологии производства.
Согласно исследованиям компании «AsiaInspection» товары высокого качества в Китае можно купить в провинциях: Гуандун, Чжецзян, Фудзиен, а продукция худшего качества представлена в провинциях Хэбэй, Сычуань и Шаньси. Причины такой статистики – это различия в качестве входящего сырья, стоимости и квалификации рабочей силы и уровне организации производства. Наиболее высококачественные товары стоит искать на юге КНР.
Большинство продавцов предоставляют образцы бесплатно, а заказчик платит только за их пересылку (если продукция не очень дорогая). Бывают и случаи, когда поставщик берет на себя расходы и за образец и за пересылку. Но такое могут позволить себе не все компании и в том случае, если очень заинтересованы в покупателе. А бывает и такое, что продавец немного может наценить 10-30%, а иногда и до 150% и пообещает вычесть сумму из первого полноценного заказа. Это обычно используется на рынках товаров массового спроса.
Если товар большой или его пересылка дорого стоит, его тестирование организовывают непосредственно на фабрике в КНР. Для этого можно обратиться к услугам компании Карго 21 век или командировать своего специалиста, или организовать полноценное представительство фирмы. В таком случае можно сравнить не только их продукцию, но и организацию производства.
Зачем нужен представитель? Перед началом полноценного сотрудничества встает необходимость проверки существования фабрики, посещения производства для оценки и проверки надежности продавца. Вторая и наиболее важная функция – это инспекция произведенной партии товара перед отгрузкой.
Тестирование продукции имеет свои плюсы и минусы. С одной стороны чем больше товара проверено, тем проверка изделий более эффективна. А с другой – расходы финансов и времени могут быть неприемлемыми и польза от проверки каждого последующего товара уменьшается.
Чтобы определить сколько товаров из партии необходимо проверить, используют специальные статистические таблицы – Statistic tables of quality control или AQL tables. В этих данных можно найти количество выборки товара для проверки в зависимости от уровня контроля качества и допустимого % брака. Количество брака, когда партия отбраковывается тоже определено.
Работа инспектора состоит в выполнении тестов, формировании заключений и принятия решения стоит ли такой товар отгружать, отклонить или отправить на доработку на основании уже имеющихся нормативов.
Предварительно перед выездом на мануфактуру для каждого товара индивидуально составляются:
Обязательно проверяется количество товара, соответствие дизайна, качество упаковки, соответствие цветов и шрифтов.
Пример, на что обращают внимание при инспекции солнечных панелей:
Список дефектов, которые могут возникнуть:
Чтобы обнаружить возможные дефекты, на заводе выполняют три различные проверки:
В договоре необходимо обязательно указывать, что продукция будет проверяться третьей стороной перед отгрузкой заказчику. Даты инспекции и доступ проверяющего к складам, пользование оборудованием также согласовывается с продавцом. Обычно к этой дате товар уже готов и упакован, но до отгрузки еще должно оставаться время, хотя бы 5-10 дней. После проведения инспекции, проверяющий передает отчет заказчику, который и принимает решение о приеме партии.
Понравилась статья?
Поделитесь с друзьями!
Полезные статьи